Bonjour, dans le cadre de la création d'une boutique en ligne de produits destinés à la fabrication de « cosmétiques maison », nous vous remercions de bien vouloir participer à cette étude.


Q1 Vous arrive-t-il d'acheter sur Internet ?

(cochez la case choisie)

oui
non

Q2 Qu'est ce qui vous ferait acheter facilement sur Internet ?

(cochez trois cases au maximum)

le responsable du site s'identifie clairement
l'adresse physique de l'entreprise est clairement identifiée
l'entreprise répond aux questions posées dans les 24h
pouvoir suivre par Internet la préparation de ma commande et la livraison
me faire livrer sur un lieu choisi (travail, domicile, voisin, famille, amis....)
paiement sécurisé en ligne
garantie satisfait ou remboursé

Q3 Où achetez-vous le plus souvent vos produits de cosmétiques et de bien-être ?

(classez de 1 à 7; 1 étant le point de vente le plus souvent utilisé)

magasin spécialisé de produits cosmétiques et bien-être
par correspondance (type VPC par catalogue papier)
sur internet
en grandes surfaces
en pharmacie, parapharmacie
surface Bio à dominante alimentaire (type superette)
en institut de beauté

Q4 D'une manière générale, achetez-vous des produits cosmétiques et de bien-être ?

(cochez la case choisie)

1 fois par semaine
1 à 2 fois par mois
1 à 2 fois par trimestre
1 à 2 fois par an

Q5 La dernière fois que vous avez effectué un achat de ce type, combien avez-vous dépensé ?

moins de 15 euros
de 15 à 30 euros
de 30 à 50 euros
plus de 50 euros

Q6 Avez-vous déjà acheté des cosmétiques et produits de bien-être labellisés BIO (AB, Cosmébio, Nature & Progrès, BDIH...) ?

oui
non

Q7 A propos des risques toxicologiques et allergiques de certains composants des produits cosmétiques conventionnels, diriez-vous que vous y êtes :

très sensible
sensible
peu sensible
indifférent(e)

Q8 Si une boutique en ligne vous proposait des ingrédients de base ainsi que recettes & conseils pour fabriquer vos propres cosmétiques naturelles, seriez-vous intéressé(e) ?

oui
non

Si non, pourquoi?

Q9 Quels sont les principaux critères qui vous décideront à acheter sur ce site ?

(classez de 1 à 6; 1 étant le critère principal pour vous)

Prix attractif
Label BIO
Délai de livraison court
Bonne communication avec le vendeur
Offre promotionnelle
Choix varié de produits

Q10 Quel budget consacrerez-vous à un achat de produits de ce type ?

moins de 15 euros
de 15 à 30 euros
de 30 à 50 euros
plus de 50 euros

Q11 A partir de quel montant d'achat pensez-vous possible de bénéficier de frais de port gratuit ?

moins de 20 euros
de 20 à 30 euros
de 30 à 50 euros
plus de 50 euros

Q12 Avez-vous des suggestions à nous soumettre ?

Pour faciliter l'analyse des résultats de ce questionnaire, pouvez-vous nous indiquer :

Votre département d'habitation ?

Votre tranche d'âge ?

Votre sexe ?

Votre catégorie socio-professionnelle ?

Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Si vous souhaitez être informé(e) de l'ouverture de cette boutique, vous pouvez laisser votre e-mail ou tout autres coordonnées.

(Elles resteront confidentielles et ne seront en aucun cas livrées à un tiers)